BrandChannel 4iG Nyrt. 2023. december. 15. 11:30

Hozhat bevételt a modern ügyfélkiszolgálás?

Hogyan segítheti a vállalatokat egy modern contact center ügyfélkezelési hatékonyságuk javításában? A kulcs az automatizáltságban és az integráltságban rejlik, a fejlett megoldások azonban még mindig nem terjedtek el széles körben. Ezen változtat a MoCCa.

Gazdaság hvg.hu 2017. szeptember. 15. 13:17

Már alig találnak a bankok embert, aki felvenné a telefont az ügyfeleknek

A hazai bankok munkaerőhiánnyal küzdenek ügyfélszolgálataikon, így mostanában még nem búcsúzhatunk el a telefon túlvégéről felcsenedülő gépi zenétől.